导读:

2013年3月,农夫山泉“有点烦”,在不到20天的时间里,农夫山泉先后被曝出喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等消息。号称“大自然的搬运工”的农夫山泉接二连三地陷入“质量门”,令消费者心头上蒙上了一层阴影。4月,《京华时报》报道称,作为国内知名饮用水品牌,农夫山泉的产品标准却并不严格。农夫山泉在与《京华时报》论战的同时,更直指同行华润怡宝为幕后黑手。

        2013年5月6日下午3点,农夫山泉在北京召开新闻发布会,称农夫山泉已经向北京市中级人民法院提起诉讼,要求《京华时报》赔偿名誉权损失6000万元。
        在《京华时报》首报农夫山泉标准门之前,政府有关监管部门是否发现了这个问题?如果发现了问题,为什么不督促农夫山泉进行改正?为什么不对相关标准进行“整合”?

精彩评论

事件背景

        2013年4月,媒体报道,作为国内知名饮用水品牌,农夫山泉的产品标准却并不严格。农夫山泉现执行的产品标准为“DB33/383-2005瓶装饮用天然水”,是浙江的标准,但农夫山泉却在广东生产和销售。

小调查:您认为农夫山泉遭到谁的黑手?

农夫山泉陷入“质量门”

 

3月8日:农夫山泉水中现黑色不明物

2013年3月15前期,有消费者投诉农夫山泉水中现黑色不明物。2013年3月8日,消费者李女士投诉称,其公司购买的多瓶未开封农夫山泉380ml饮用天然水中出现很多黑色的不明物。发现这些水中的黑色不明物后,消费者李女士曾与农夫山泉联系,但是农夫山泉坚称产品合格的做法让其很气愤,也并未解答其黑色不明物究竟是何物的疑问。

 

3月22日:农夫山泉中现棕红色漂浮物

2013年3月15过后,媒体又曝出农夫山泉一起“质量门”。2013年3月22日,宁夏消费者王先生2013年3月11号购买了一瓶550ml装的农夫山泉,第二天正要打开喝时,突然发现瓶中有不少棕红色的漂浮物,水看着还有些浑浊。

 

3月25日:记者报道称农夫山泉水源惊人污染

2013年3月25日,经实地调查发现,在农夫山泉取水点周边水域岸上,让人产生误入垃圾掩埋场的感觉。而农夫山泉用焚烧的方式来处理这些垃圾,其焚化后渗入水中对水质的影响不免令人担忧。然而,农夫山泉厂区人员却表示,生活垃圾对水质影响不大,犹如“米饭中的沙粒”。

 

4月12日:饮用水协会确认农夫山泉标准不及自来水

公开信息显示,农夫山泉执行的产品标准为浙江省标准DB33/383-2005,该标准由浙江质监局提出并归口,由农夫山泉作为唯一的企业代表参与制定。简单比对可知,农夫山泉执行的这一标准在有害物质砷、镉的限量方面,均宽松于国标GB5749《生活饮用水标准》,其中砷指标限量甚至放宽到5倍。

 

4月19日:农夫山泉态度傲慢拒不认错,已遭饮用水协会除名

马锦亚告诉记者,农夫山泉作为中国民族卫生协会健康饮水专业委员会的会员,在媒体曝光出其瓶装天然饮用水标准问题后,协会曾经通过邮件、电话等多种渠道与其进行沟通,希望农夫山泉能正确认识自己的问题,给公众一个积极的认错态度,但是农夫山泉方面称自己在国内就是最权威的水研究专家,不需要协会的指点,“态度十分傲慢”。甚至,马锦亚本人还给农夫山泉董事长钟睒睒本人发了邮件和短信,规劝其认识到执行的水标准存在问题并能及时改正,但至今对方不予理睬。

 

5月3日:北京桶装水销售协会通知下架农夫山泉桶装水

北京市桶装饮用水销售行业协会下发《关于建议北京市桶装饮用水行业销售企业对“农夫山泉”品牌桶装水进行下架处理的通知》,要求北京市桶装饮用水行业各销售企业即刻对农夫山泉桶装饮用水产品做下架处理。

农夫山泉近年麻烦不断

 

虫卵事件

“我和儿子都喝了,”2011年7月21下午,李先生在通州区新华大街附近的一家私人超市内购买了3瓶农夫山泉,喝水时,10岁的儿子发现瓶盖上“潜伏”着几只“小虫子”。记者看到,李先生买的“问题水”是2011年6月6日生产的。瓶盖内的“小虫子”呈淡黄色,米粒大小,可能是虫卵。由于打开时间较长,有几个已经干瘪。

 

抄袭事件

农夫山泉“抄袭门”事件持续升级。继2011年10月10日发表“意在为中国消费者维权”之言论后, 2011年10月12日,农夫山泉就可口可乐指责其力量帝维他命水(以下简称力量帝)侵权一事再次作出回应,称指责没有法律依据,并要求可口可乐公司道歉。
农夫山泉否认力量帝存在包装侵权问题,并认为可口可乐在力量帝上市近一年后,突然指责“侵权”,原因是力量帝受到市场欢迎,而酷乐仕维他命水(以下简称酷乐仕)销量惨淡。对此,可口可乐大中华区公共事务及传讯部总监翟嵋在接受采访时强调,知名商品特有的包装装潢受到法律的保护,并指责农夫山泉一再偷换概念。

农夫山泉回应

 

黑色不明物系天然矿物元素析出,不影响饮用

有媒体报道农夫山泉水中现黑色不明物,对此,农夫山泉今日通过其官方微博作出回应称,细小沉淀物实为天然矿物元素析出所致。经第三方权威机构检测,符合国家标准中的各项安全指标,并不影响饮用,亦无安全问题。

 

农夫山泉新闻发言人:水源可靠没排污

3月25日,21世纪网上又爆出《农夫山泉丹江口水源地垃圾围城》的报道,随报道附有9张照片,经记者仔细比对,仅有3张照片可确认与农夫山泉有相关性,其他均与农夫山泉无直接联系。

农夫山泉PK京华时报

 

回合一:农夫山泉的标准比不上自来水?

4月12日,京华时报撰文称饮用水协会确认农夫山泉标准不及自来水。任何瓶装水企业都必须以国家强制性标准《生活饮用水标准》为底线,若不能执行则有违反国家食品安全法之嫌。 同天,农夫山泉微博发布关于质量与标准的声明——复《京华时报》报道,称指责农夫山泉标准不如自来水、浙江标准低于广东标准或者国家标准,是不严谨不科学的。

 

回合二:天然水浙江地方标准低于国标?

4月13日,京华时报再次撰文称农夫山泉质的声明混淆视听,自认自来水标准为底线,回避了其所执行的浙江标准中,重金属指标未达到自来水标准的问题。 次日,农夫山泉再发声明称京华时报无知。2011-2013年间浙江省质监局对农夫山泉天然水监督抽查共13批次,全部合格。京华时报拿整套标准中的几个指标做判定属强词夺理。

 

回合三:浙江地方政府涉嫌袒护农夫山泉?

4月15日,京华时报发文称浙江部分指标是为农夫山泉特设。在农夫山泉发布声明自辩后,浙江质监局紧接着称“地方标准并不宽松”,中国民族卫生协会指出地方政府涉嫌袒护作假。 当天上午,农夫山泉通过微博警告京华时报“你跑不掉,也别想跑”,称信口开河的时代过去了,“农夫山泉产品标准不如自来水”这个问题必须给公众讲清楚。再次申明农夫山泉砷、镉、硒、硝酸盐和溴酸盐五项指标检测结果优于国标2-11倍。

 

回合四:检测报告能否为农夫山泉辩白?

4月16日,京华时报四度撰文称检测报告佐证农夫山泉不如自来水,称由上海某检测出具的检测报告显示其仍采用浙江地标,其中砷、镉、硒、溴酸盐的指标限值仍不及自来水标准。 当天下午,农夫山泉也发布声明四度回应京华时报,称137项内控指标的检测报告原本是企业机密、核心技术,但为了洗刷冤情不得不公布于众,京华时报根本不给农夫山泉辩白的机会。

农夫山泉PK华润怡宝

 

农夫山泉:华润怡宝蓄意抹黑 散发攻击内容传单

4月11日上午,农夫山泉发表声明称,近来一系列针对性负面报道系华润怡宝蓄意抹黑,指责怡宝利用民众对食品安全和环境污染的恐慌,以达到打击竞争对手、扩大市场份额的目的。农夫山泉列举双方工厂进行比对,称怡宝水源为自来水,而农夫山泉水源为深层湖水。

 

华润怡宝:否认农夫山泉指责 未将危机转嫁竞争对手

4月11日晚间,华润怡宝通过官方微博发表声明否认了农夫山泉的指责,称未对农夫山泉声明中所提到的做法予以任何形式参与,并一贯反对通过策划及利用媒体转移公众视线,将自身危机转嫁给竞争对手的行为。

 

对簿公堂:华润怡宝以侵犯企业名誉为由状告农夫山泉

4月16日,被农夫山泉指控为负面报道策划者的华润怡宝发布声明称,已以侵犯企业名誉为由将农夫山泉告上法庭。事实上,这已不是农夫山泉第一次通过质疑动机来应对同行纷争。在2011年,农夫山泉就以“酸葡萄”为由回应可口可乐对其的“抄袭”指控。

更多专栏热评

 

《京华时报》莫挥舆论大棒

海蛎子:到底是谁在背后想搞垮农夫山泉?

《京华时报》在报道某一事件的时候,只是在那里做单方面的臆想,这对于一个新闻工作者似乎太不应该。因为据农夫山泉方面回应称该报记者根本就没有去农夫山泉总部或者其下属的任何一家生产单位进行过实地考察,换句话说该报所说的一些问题存在着一定的片面性。

 

王思想:《京华时报》,你无权批评农夫山泉

中国法律并没有禁止媒体投资实业,所以,《京华时报》投资桶装水行业并不违法。问题在于,当你投资该行业以后,就不要在该行业扮演“中立”角色了。在类似问题上,不仅要用职业道德约束媒体,立法部门还应用法律去约束媒体。可惜,中国法律这方面是缺位的,这给了《京华时报》可乘之机。

 

蝶梦流年:农夫山泉标准门,推开真相的大门很难吗?

该记者一再叫嚣要“言论自由”,笔者不由想问,所谓的言论自由就是你可以随意打断对方的话自由发表言论而不让人家把话说完吗?还有,更奇怪的是,京华时报连续27天用67个版面反复报道农夫山泉,为什么不给农夫山泉或者第三方或辩论或发言的权利呢?如此,岂非难逃一家之言的嫌疑?


农夫山泉难逃品质之责

池伟:农夫山泉,有点恶心……

我买你的千岛湖水,你却搞了丹江口的水给我喝,丹江口的水不好好搞,被周边垃圾污染了竟然还振振有词。真是混帐透顶,难道我一瓶水多花个3毛五毛就是为了买你个恶心吗?

 

刘先明:面对“标准”风波,农夫山泉宜树立三种认识

这一场风波,关键在于“标准”的问题,因此,各方在分析、讨论、争论的时候,就不能脱离《中华人民共和国标准化法》,就不能回避农夫山泉执行浙江地方标准的事实。

 

白水:也谈农夫山泉与京华时报的纷争

媒体是不是有选择性施展舆论暴力,商家是不是操弄悲情,但从昨天发布的事件记录中,不难看出双方共同开启了这次玩弄法律与辞藻的对弈游戏,在当前的经济与法制的社会生态中,这一切更像是市场经济下各方博利的正当行为。

 

王明洋:质量监督部门在哪里?

此时,只有质量监督部门才说得清道得明,或者说,只有他们的“质量鉴定”才能停止农夫山泉与京华时报无休无止打乱仗,才能还彼此一个“清白”,才能告诉广大消费者以真相,如“拨云雾见晴天”。


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图说农夫山泉

       
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