导读:
淘宝商城近日调整招商续签及相关规则,技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨。此举引起大批商家,尤其是中小商家的不满。10月11日,在网上诉苦整夜的经营户们突然暴起,以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式,向淘宝宣战。到昨天,随着马云(微博 TNC马云听众:1308302人 +收听已收听最新消息 2011年10月12日 17:19公司想挣钱是正常的,不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常!九年来我们从未考核过淘宝收入,从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没!赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范,但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱,商业是门严肃的学问。更多)和淘宝态度强硬的回应见诸网络,“围攻”不断升级……
商城总裁逍遥子致信商家
对于违约责任保证金和淘宝商城规则的部分调整。我首先要给大家明确,我们将坚持对于假货、水货“零”容忍的态度,发现假货,就扣除全部保证金,并且立即封店。除此之外,我们保证商家在淘宝商城运营的稳定性,我承诺淘宝商城不会对商家关店。但是,不关店不代表违规无处罚。[致信全文]
方兴东谈淘宝商家暴动
方兴东:淘宝暴动事件根源在于企业角色严重错位,本质上是以社会管理的名义谋 取商业利益:政府追查淘宝交易问题时,网站推说自己只是平台运行者,不该承 担责任。但新规表明,淘宝不仅仅是平台运行者,也已经成为单方面的规则制定 者,还是规则的单方面执法者。角色混淆和角色严重错误酿成这起严重的双输事件!
  要平息淘宝商家暴动事件,必须明晰企业商业性和社会管理公共性的边界,可以做的几件事情是:
1、淘宝应该马上搁置新规;
2、召集政府、协会、商家和淘宝等利益各方参与,平衡利益,商讨合理的方案;
3、商家的保证金应该交给第三方监管;
4、相关的处罚等应该交给具有公信力的相关部门来执行。

马云微博力挺新规
一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理,违背理性,甚至离经叛道得罪亲友。今天在中国,做商人难,做诚信商人更难,建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!这是希望所在! [详情]

业内微博声音

淘宝商城 [新浪机构认证] :淘宝商城定位打造品质之城。我们愿接受任何对于 规则的看法建议,但我们不能容忍因有不同意见去侵害无辜商家的暴行。商城的 今天,是无数商家用心经营和消费者用消费行为投票的结果。我们将会用一切手 段来捍卫对品质和服务的坚持,也坚信这是所有正当经营商家和消费者的共同选

贾鹏雷:【为什么淘宝一收费就动荡?】淘宝收费本是商业规律,但错在淘宝屡屡玩弄道德游戏。起初马云激情煽动,用”免费”“创业”“造福社会”等口号招揽小商家入怀;而做大后又坐地起价卸磨杀驴,收费能力登峰造极,令那些抛家别业投身淘宝的小卖家如何不心寒?”当初叫人家小甜甜,现在叫人家牛夫人!

李国庆:集贸市场和购物中心是两个零售业态,都有存在价值,早年大超市刚兴起,集贸市场和便利店主组织人去打超市买1瓶水占压收银台,来影响顾客购买效率。业态纷争,在商言商,淘宝集贸市场(C2C)卖家该反对淘宝商城(B2C)及商城卖家在集贸市场拉客流啊。

方兴东互联网系列重大事件根源在于新兴互联网巨头:1、逐渐丧失互联网精神,开放、共享、创新等核心价值观被急功近利的传统商业所同化;2、逐渐背离草根意识。草根力量是互联网发展主要推动力,但功成名就之后忘本;3、社会责任意识淡薄。垄断核心应用,掌控数亿用户,除追求商业利益,不顾相应社会性责任。

魏武挥:如果早就意识到马云一贯喜欢唱高调布道且我们不过听听的话,那么今天这个局面就没啥好奇怪了。说实话,B2C就一生意,生意让道德走开。我很厌烦在商业里谈道德,乔布斯就一贯信守承诺?扎尔伯格就视诚信为生命?谷歌就真得从来不作恶?歇歇吧,利润上来了一白遮百丑,对企业道德拷问的事,我烦了

网民微博热评如潮

钟荣科: 支持淘宝,必须对众多售卖假货的违规者剔除出局,当然这也会伤害部分售卖正品的小卖家的权益,但这是必须的

熊哥 : 淘宝的做法是在令人心寒,过河拆桥,见利忘义,忘恩负义,专横垄断,毫不顾及他人利益,以后不会去淘宝买东西了,逛都不会逛了,淘宝这种做法完全是自掘坟墓……

快乐老狼 : 淘宝围攻关键问题是马云为了人气,先混水养鱼,成了气候后,不是啥鱼都想要了,要清水里的品质鱼。过河拆桥,肯定意见大的。但战略上淘宝商城必须提高门槛,和淘宝区分开,才能提升档次和京东他们竞争。

味来茶业 : 其实,马云你只照顾了20%的利益.80%的利益呢. 得民新者得天下.不管你的决策对与错. 这次你必败.维护品质,用钱可以维护吗?看你这张照片,你心虚啊.我们诅咒

妙有真空(@nubb1975) : 诚信只是他的借口!请问刚入驻的商家6000年费还没到期,就马上在10月17号开始交60000万年费,单方撕毁合约,马云,你满口的诚信怎能掩盖你的欺诈和贪婪吗?!

刘颖 : 淘宝商城提年费,提升了中小商家的进入门槛和欺诈成本;对消费者而言,则降低了购买风险。或将对淘宝生态系统发展有益。

唐明 : 信任和把收费标准提那么高有什么关系?中小商家不一定没信用,但却很可能缺钱,一次需要那么高的费用,有多少支付的起?商城如果被大企业垄断,大企又交给淘宝这么多的“税”,最后吃亏的不还是消费者?

秦尘 : 除了常规的原因,主要还是今年的KPI指标的达成进度有问题,新政出台,倒下70%的小卖家,费率上浮10倍,KPI还是能够凭空成长300%,这是商城,不是为人民服务!,马云应该像杀卫哲那样,把逍遥子给杀了

淘宝年年内乱根源,扭曲的商业伦理和被垄断的电商生态

秦尘:分裂的淘宝社会与被垄断恶化的电商生态
很显然,淘宝商城已经绝非一般的中小卖家能进得起的,成为韩都衣舍、七格格等年销售额能达到上亿的大卖家,或者一些传统品牌企业,比如李宁、雅戈尔、七匹狼等等实力雄厚的企业。而中小卖家则很难承受这种高昂的费用。毕竟大量的淘宝C2C型的小卖家都是辛苦打拼,拿出攒的一点钱来攒货,靠快速的商品流动来挣点钱,开始自己的事业或者梦想或者让自己过得好一点。小卖家做大以后,有了积累之后,开始考虑进商城。但是现在的商城新规显然直接把大门给关死了,除非小卖家去贷款,想尽办法去加大投入。 [详细阅读]   [2006年6月淘宝内乱,马云谈拥抱变化]

磐石之心:淘宝商城新规 国美苏宁进场费模式再现
淘宝商城新规一箭双雕:1、通过提升各类费用,过滤无能力小卖家,减少假货比例;2、提升淘宝商城盈利能力,抢占品牌卖家资源,间接对抗QQ商城,同时还不愁流量;新规可耻之处:1、卸磨杀驴,靠大量小卖家,淘宝赚足人气,现在开始抛弃小卖家;2、马云所谓的促进就业成空话,小卖家集体死亡是灾难。……淘宝新规其实是没有办法的办法,C2C在现有的诚信环境下没法发展,只有搞商城才有未来,而且淘宝已经尝到甜头。 [详细阅读]

李妍:淘宝内乱深深损害着互联网经济的商业伦理
从去年淘宝大幅修改搜索规则,引发全国300余中小卖家到杭州淘宝总部集体抗议,到今年淘宝商城宣布升级商家管理体系,大幅提升商城店家成本,导致资金实力较弱的中小卖家无奈退出商城,并最终引致此次“网络暴乱”。从商业角度来说,已经在商业话语上占据绝对主导地位的淘宝,当然可以坚持自己的商业定位。具体到引发此次中小卖家网络暴乱的措施———提高资金门槛,将淘宝商城打造成品质之城,从而为消费者提供安心、有品质的消费环境———在商言商... [详细阅读]

罗会祥:解读淘宝商城新规则的良苦用心
这场“网络暴力”源于淘宝商城新规则的出台。其中技术服务费和违约责任保证金的调整,被一些卖家解读为抬高门槛。一些所谓的淘宝商城“中小卖家”集体倒戈,要给新规则来个下马虎威,强迫淘宝商城收回成命。他们拒绝淘宝商城新规的心态可以理解,但问题在于,淘宝商城为什么要抬高门槛? [详细阅读]

马云再度回应:不想挣钱不正常
淘宝经历了九年不正常,九年来我们从未考核过淘宝收入,从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没!赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范,但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱,商业是门严肃的学问。

 

淘宝商城提高佣金新规后卖家抗议倡议书
小卖家通过YY语音等网络工具组织的抗议联盟,讨论新规政策人员已达1万5千人,组织结构很清晰。
淘宝7.8新规遭抗议 杭州总部遭围堵

直播淘宝商城“暴动”

亿邦动力网讯:10月11日晚9点,YY语音34158频道陆续有淘宝商城中小卖家出现,并迅速云集两千余人,组建“反淘宝联盟”。九点二十分,在一名“高管”的号令下,分别对多家淘宝商城进行集体拍货、给差评、拒付等手段,进行恶意攻击。 此次“暴动”截止目前仍在持续,亿邦动力网第一时间对外披露该信息后,一直以滚动新闻形式跟进。据了解,“反淘宝联盟”昨晚最高峰曾接近5万人,集中遭遇攻击的淘宝商城大店已超过数十家,其中不乏韩都衣舍、欧莎、百分之一、七格格、聚利时、优衣库、千姿百袋、佳能专卖、中闽宏泰铁观音、御泥坊、谷绿农品、17173、宝利博纳、品信、魅驹、天语等数十家官方商铺。
12日暴动实录:
晚上8点正式开始,管理在YY聊天频道发商城链接,几万人一起点爆!!

第一家商城店铺“喜芙旗舰店”,惨遭爆棚!! 商城不能正常打开!!20分钟过后,第一次攻击结束,商城产品全部暴毙!!

紧接着第二次攻击到来“韩都衣舍”,几分钟时间,几款产品销量直达上万。20:30韩都衣舍崩溃。

活动第三站"睡眠易",一款产品销量10万多。

第四站因网络问题没注意到链接

活动第五站“品尚红酒”,10分钟下架

活动第六站“北极绒保暖内衣”,卖家发现库存还有2W多直接下架。发现的还不算晚。

团购活动第七站“唐狮帽杉”,活动第八站“唐狮旗舰店”

团购活动第九站“御车宝”,淘宝关闭【货到付款】,到9点钟,9个商城全暴。。

娱乐15分钟后,第十站开始

第十个店了“艺派伊人专营店”,一分钟不到,2W多产品暴毙,估计是商家发现下架了

第十一个店“羚羊早安服饰配件”,几分钟时间过去,刷新网页很抱歉,您浏览的网页暂时不能正常显示

9:30韩都衣舍顽强复活
法律专家高丙田:
淘宝单方面修改规则,小卖家即便不同意,恐怕也无力拒绝、无渠道抗争。从法律的角度来讲,这是不是也是一种霸王条款?”,高丙田回复称,“网络服务协议如何履行,电子商务立法严重滞后,标准不明,具体操作缺乏规范。淘宝的确存在一些违法霸王条款,如淘宝规则第二条:淘宝规则,是增加用户义务,限制用户权利的条款。”
史记:淘宝Ebay大战兼2006年淘宝内乱
淘宝Ebay之战(1):淘宝只用了6个月就在全球排名前100,9个月排名前50,12个月排名前20。2005年初,做了不到两年的淘宝会员数突破600万,此时做了5年的eBay易趣会员数是1000万。其他四个指标:商品量、浏览量、成交额,淘宝全部超过eBay易趣。2007年,淘宝的市场份额已占到80%,彻底打败了eBay易趣。
淘宝Ebay之战(2):免费是淘宝迅速超越易趣的重要武器。淘宝一开始就宣布两年免费,2005年又宣布继续免费三年,这样加起来就是长达五年的免费。淘宝的免费是彻底免费,既不收开店费也不收交易费。它的对手eBay和eBay易趣一开始就收费。2005年底,易趣迫于竞争压力,宣布开店免费,但交易费还是收的。
淘宝Ebay之战(3):1995年硅谷的软件工程师皮埃尔·奥米迪亚为了取悦未婚妻,用了一个周末写出了一套系统的程序代码。这套系统就是在互联网上让买卖双方自己确定真正市场价格的交易系统。EBay开始曾在互联网上卖玩偶糖盒,很少人访问这个网站,到了1995年底,这个网站已经完成了几千宗商品拍卖交易。
淘宝Ebay之战(4):马云进入电子商务领域后,从一开始就认准了B2B而不看好B2C和C2C。在他看来,商家与消费者、消费者与消费者之间的交易额怎么会有商家与商家多?在第一届西湖论剑上,他还对王峻涛和谭智说B2C和C2C没前途。2001年,马云曾说,网上购物不符合中国人的习惯,中国人就爱当面挑挑拣拣。
淘宝Ebay之战(5):EBay、易趣、雅虎的成功使马云看见了C2C的潜力。2003年eBay收购B2B公司Fairmaket,并要大举进军中国市场收购易趣。在马云眼里,eBay和易趣的举动已经威胁到阿里巴巴。信奉“进攻就是最好的防守”的马云,自然会想到以攻为守用淘宝回击eBay这步棋。
淘宝Ebay之战(6):阿里巴巴开始第四次融资,为做淘宝准备,马云去日本见孙正义。马云和孙正义就进军C2C上达成的惊人共识,其结果导致了淘宝网的横空出世。2003年7月10日,阿里巴巴宣布投资一个亿打造淘宝网。B2B霸主阿里巴巴突然染指C2C,这个行动本身就是叫板eBay。这是阿里巴巴对eBay的不宣而战!

评 论

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