导语:10月上旬,淘宝商城宣布升级商家管理体系,实行更加严厉的处罚机制。商家入驻淘宝商城将需要缴纳万元以上的违约保证金,淘宝商城原有每年6000元的技术服务年费也提高至3万元和6万元两个档次。淘宝商城此举遭到众多中小卖家的反抗,一度发生了中小卖家攻击淘宝商城大卖家事件,该事件也引起商务部的重视,随后淘宝商城宣布让步,新政策针对老商家延缓一年执行,此事件才暂告一段落。
11月1日,一则“商务部、发改委、工商总局联合启动对淘宝商城反垄断调查”的报道在网购业界炸开了窝。但是,淘宝的官方回应却姗姗来迟。到了11月2日下午,商务部电子商务司副巡视员聂林海站出来辟谣,调查淘宝商城垄断问题纯属误传,“当时是就普遍情况来说,并非针对淘宝本身而言。”
 
 
中国监管机构正调查淘宝商城涉嫌垄断问题
 
备受关注的淘宝商城新规事件有了新的进展。日前,商务部官员表示,商务部认为淘宝的行为有垄断嫌疑,并正会同工信部、发改委共同协商讨论关于淘宝是否涉及垄断的事情。 商务部发言人沈丹阳此前表示,应该加快网络零售法律管理体系建设,推动建立并尽早出台《网络零售管理条例》。关于垄断争议的讨论是商务部对此事件的二度表态。【详细
 
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商务部:淘宝商城新规有垄断嫌疑 滥用支配地位
 
《中华人民共和国反垄断法》
 
增投10亿拓展一淘网 阿里巴巴否认垄断
 
阿里巴巴集团宣布,向旗下新设的购物搜索网站“一淘网”,增加投资10亿元,以大力拓展这项继B2B阿里巴巴、B2C淘宝商城及C2C淘宝网后的新业务。阿里巴巴集团参谋长曾鸣就外界关注的“垄断”话题做出表态,他表示中国电子商务产业刚刚开始,谈垄断话题为时尚早,并且电子商务产业的开放性,决定了不会存在垄断。【详细】
 
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商务部否认对淘宝垄断调查 称网络管理法律薄弱
 
  各方观点
 
  方兴东指出,反垄断在中国尚处于启蒙阶段,经验还很不足,而且反垄断案件的评判过程很复杂,界定比较困难。对于近期国内互联网市场出现的几起反垄断申请事件,方兴东认为,意义非常大,“过程比结果更重要”。【详细】
方兴东
  对于正在高速成长中的中国互联网而言,反垄断迫在眉睫,且任重道远。我们应该认识到,基于中国互联网行业的经济属性和市场结构状况,目前还需沿着“打破垄断,引入竞争”的方向继续推进市场化发展。【详细】
张笑容
 
  技术服务费等不能称之为收入,我们未来的思考逻辑是,当商家的服务能力、服务水平、经营规模,达到平均的标准以后,这些费用会被部分乃至全部返回给商家。从这个角度来讲,这不是我们的收入,这是商家对他的服务能力和服务水平的承诺【详细】
张勇
  “中国的电子商务产业才刚刚开始,现在谈垄断的话题为时尚早”,曾鸣说,“本质上淘宝是一个平台,跟里面的数百万商家是共生共荣的关系,而电子商务是一个完全开放的产业,根本不存在垄断的可能”。【详细】
曾鸣
 
调查事件背景  
 
 
官方公布:淘宝商城2012年招商标准
淘宝规则(淘宝网、淘宝商城统一适用)
从2011年10月11日晚9点开始,近5万人通过一款语音IM工具YY集结起来,有组织地对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城品牌商实施了“拍商品、给差评、拒付款”等恶意操作,导致这些“淘宝大卖家”不得不停止营业。
马云的说辞:
公司想挣钱是正常的,不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常!九年来我们从未考核过淘宝收入,从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没!赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范,但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。
一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理,违背理性,甚至离经叛道得罪亲友。即便如此,我们可能还会一意孤行!因为我们相信自己的决定,我们做了最该做的事。今天在中国,做商人难,做诚信商人更难,建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!这是希望所在!
国内的电子商务行业太过复杂,我自己跟自己讲过很多遍,下辈子再也不干电子商务了。不想像乔布斯那样累倒,以后尽量远离媒体和公众视线,跟媒体交流的机会会越来越少。
淘宝卖家回应:
规则的失衡是暴动的主要因素。还我集市卖家的流量。1、建议大幅提高进入商城的准入门槛,监管力度淘宝商城要大于淘宝集市。2、淘宝商城和淘宝集市,适用一样的销量记录规则。3、适用一样的评价规则。4、淘宝商城和集市要分开(不要混在一起)。
马云最恶劣的就是一面树立道德楷模标准,一面谋取企业私利,这不是一个行业领军人物该干的!先提供给卖家平台,卖家们辛辛苦苦四处招揽汇聚了买家,淘宝就开了商城,利用买家优势邀请财大气粗的传统品牌商家入住,流量什么的都优先淘宝商城。这次又将淘宝商城里辛辛苦苦从集市里升级上去的小卖家一脚踢开,准备迎接更多财大气粗传统品牌商家。这是多么恶劣的清洗和利用手段!
中国互联网已经被垄断!就像淘宝商城这次事件,很多淘宝人说:没钱就去集市混什么商城?这赤裸裸的叫嚣和传统世界中驱赶穷人乞丐有什么不同?没钱上什么大学?没钱搞什么艺术?
 
 
淘宝垄断权力过大 平台依赖性过强选择面过窄
阿里巴巴在电子商务的垄断危害体现在于对于用户的掌控。阿里巴巴就如同多年前《南方周末》批评史玉柱的巨人网游一样,成为一个超级的“系统”。它随时可以通过调整规则、政策,主宰所属成员的命运。去年是修订规则,逼得中小卖家到阿里集团杭州总部门口静坐示威;最新的涨价则导致中小卖家采取了更为直接、更为强大的攻击大卖家、商城卖家的行动,可谓“反上梁山”了。【详细】
 
中小企业“触电”:要淘宝 也要有自主阵地
“大树底下好乘凉”也意味着“人在屋檐下,不得不低头”。当越来越多的平台式电子商务用户切身体会到其中的问题后,则将更多的目光投向了自主式电子商务。陈鸣飞表示,目前,我国互联网行业发展迅速,而相关的法律法规却没跟上步伐,特别是在电子商务领域,线上与线下的行为,法律无法衔接,追究责任等都无明确规定可供参考。【详细】
 
赔不是 是垄断性互联网企业应对问题的不二法宝
“一个很有趣的现象是,以开放为口号的,都是第二梯队互联网企业,例如网易、搜狐、360,而以开放平台为口号的,都是有垄断嫌疑的互联网企业,例如腾讯、百度、阿里巴巴。”DCCI互联网数据核心CEO熊伟对记者表现,“打车都是平台的牌,目标都是更紧地‘圈养’住用户,因为垄断型互联网企业最怕流失的,是用户,而不是业务。”【详细】
 
电子商务师之由淘宝之伤看中国电商之变
迅猛的发展速度使作为创新消费模式的电子商务,正日益成为举足轻重的消费渠道。然而随着大量传统线下企业的涌入,电子商务产业生态圈也在不断生长变化。事实上,这种声场变化在传统现实场景中并不稀奇,商家与商户之间也往往由于商场经营模式的调整产生各种利益纠纷。此次的“淘宝伤城”,就折射出电子商务平台与中小企业商户两者在我国电子商务转型之路上的角色变化。【详细】
 
淘宝商家暴动情绪未息 建议政府出面协调管理
网络的暴力,就是现实的人心映照。破坏,围攻,那虽然是中国人擅长做的,但不是我们最应该做的。虽然马云是既得利益者,但是,那是人家一步一步做起来的,是在利益的博弈过程中得到别人认可积累起来的利益,我们不能因为他得到了利益而嫉妒、恨,不能因为人家想要做一件明明看起来是好事的事情时去想方设法去破坏,到头来两败俱伤,重新洗牌,以为那样就可以大家都得利。实际上最后不过是零和博弈。【详细】
 
假货就像是一把悬在淘宝头上的达摩克利斯之剑
淘宝以“免费”为武器,先是打败了eBay易趣,后来又让腾讯拍拍和百度有啊无立足之地,目前已经占据了国内C2C市场的80%份额。 但成也萧何败也萧何。eBay靠交易费盈利,淘宝就不收交易费,导致淘宝至今找不到盈利模式。“免费”和“便宜”策略云集了各色卖家和买家,对卖家的“不可控性”使得出现假货等问题亦是必然。【详细】
 
电子商务遭遇“动荡时代”
中国在刚发展电子商务时,为了迅速占领市场,一直在以“跑马圈地”的方式发展行业,这种方式如今带来了极大的“后遗症”。业内人士指出,每个行业都有自己的环境、机会和变化,任何的扩张和收缩都是正常的。虽然目前发展出现了一些波折,但是对于行业整体来说这是好的现象,只是对于个别商家要面临资金链的短缺和一定的挑战。【详细】
 
淘宝商城转型困惑 电商或需集体反思
阿里巴巴成功的商业模式,吸引其他企业纷纷进入电子商务领域,争抢这块令人垂涎的蛋糕,而且那些后进入企业为了应对激烈竞争,也纷纷使出自己的高招。例如腾讯借助多种信息传播渠道,可以将商品信息直接推送到消费者面前;而京东商城则一开始就做B2C,企业可以较好地掌控商品质量,其“保证正品”的承诺和物流配送也更胜淘宝一筹。因此,在当今态势下,电子商务企业盈利的最上一层油脂已经被撇掉了,电子商务的赢利之路也越来越艰难。【详细】
 
 
2012年淘宝商城各类目费率年费一览表
 
  中国互联网垄断三大巨头
2011Q3中国B2B电子商务市场营收规模达34.8亿元
艾瑞咨询的数据显示,2011Q3中国B2B电子商务市场中,阿里巴巴占据53.8%的市场份额,保持垄断地位。其余B2B电子商务运营商中,环球资源、慧聪网、中国制造网等核心网站优势明显,整体市场竞争激烈。
淘宝:2011年淘宝服务市场交易额
2011年11月1日淘宝对外宣布,2011淘宝中国网购服务市场规模为20亿,预计2011年交易额达50亿,同比增速达到150%,2012年预测服务市场规模将达到125亿,未来三年将迎来井喷式发展
 
2011年第三季百度市场份额达78% 垄断中国市场
2011年第3季度,百度市场份额得到进一步的扩大。其增长的主要来源一方面来自于随着流量的增长,广告主对广告预算的投入进一步增涨。谷歌中国份额的下降基本进入稳定期,3季度下滑至17.8%。
2011年Q1中国IM市场活跃用户份额:腾讯73%居首
根据EnfoDesk易观智库发布的数据显示,2011年第1季度中国即时通讯市场活跃份额表如下所示,其中腾讯以72.97%的市占额居首位。多终端跨网布局,无线战略步伐加快,企业即时通讯市场不断创新,视频语音服务升级等方面成为年度关注热点。
 
 
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